Telefono perso? Cosa succede ai tuoi dati sanitari

I tuoi piani dei farmaci, le date del ciclo, le note del medico… Se è tutto sul telefono, dimenticarlo in un bar o farlo cadere dalla borsa non sembra la perdita di un dispositivo qualunque. In questo articolo ti spieghiamo, in un ordine semplice, dove si trovano i tuoi dati sanitari, cosa puoi fare prima che il telefono si perda e quali passi fare nelle prime ore se succede.

Dove si trovano davvero i tuoi dati sanitari?

Cosa succede in caso di perdita dipende in gran parte da dove sono conservati i tuoi dati. Alcune app inviano i dati ai propri server o al cloud; altre li tengono solo sul telefono. Nel primo caso, anche senza telefono puoi raggiungere i tuoi dati da un altro dispositivo, ma si trovano anche fuori dal tuo dispositivo. Nel secondo, i dati restano solo con te; in cambio, il backup è compito tuo.

Per capire qual è il tuo caso basta dare un'occhiata, una volta, alle impostazioni di privacy e di backup dell'app che usi. Come leggere queste impostazioni lo trovi passo per passo nel nostro articolo su dove sono conservati i tuoi dati sanitari.

Qui non c'è un'opzione buona o cattiva; l'importante è sapere quale usi. Per ogni app in cui registri dei dati, fatti due domande: questi dati esistono da qualche parte anche senza il mio telefono? Se sì, chi può accedervi? Le risposte ti mostrano quali dei passi seguenti sono prioritari per te.

Cosa puoi fare prima di perdere il telefono

I preparativi più utili sono quelli che fai quando il telefono è ancora in tasca. La Federal Trade Commission statunitense (FTC) mette in evidenza alcune misure di base per il telefono e i dati che contiene. Ecco come puoi vederle dal punto di vista dei tuoi dati sanitari:

• Blocco schermo: Fai in modo che il telefono si blocchi quando non lo usi e usa un codice di almeno 6 cifre. Face ID o Touch ID rendono questo blocco comodo nell'uso quotidiano.
• Dov'è: Assicurati che Dov'è sia attivo sul tuo iPhone. Ti servirà per localizzare, bloccare o inizializzare il telefono in caso di perdita.
• Aggiornamenti: Cerca di non rimandare gli aggiornamenti di iOS e delle app; spesso contengono correzioni che chiudono falle note.
• Backup regolare: Se i tuoi dati stanno solo sul telefono, fai un backup a intervalli regolari e conservalo in un posto diverso dal telefono.
• Blocco dell'app: Se la tua app per la salute ha un blocco proprio, attivalo. Anche se il telefono finisce sbloccato in altre mani, i tuoi dati restano dietro una seconda porta.

Anche le notifiche sulla schermata di blocco sono un dettaglio da non trascurare. Se lì compaiono nomi di farmaci o dettagli delle visite, queste informazioni si possono leggere anche a telefono bloccato. Ti spieghiamo come impostarlo nell'articolo Nascondere i nomi dei farmaci nelle notifiche.

Cosa fare nelle prime ore dopo aver perso il telefono?

È del tutto normale agitarsi quando ti accorgi che il telefono non c'è più. L'ordine qui sotto si basa sui passaggi che Apple consiglia per un iPhone perso o rubato; l'abbiamo tenuto breve perché tu possa seguirlo anche nel momento dell'agitazione:

1. Controlla la posizione da un altro dispositivo. Dall'app Dov'è su un altro dispositivo Apple o da icloud.com/find puoi vedere il telefono sulla mappa e, se è vicino, fargli emettere un suono.
2. Usa “Segna come perso”. Questo passaggio blocca il telefono con il tuo codice e sospende le carte di Apple Pay. Se vuoi, puoi mostrare sullo schermo un contatto per farti raggiungere da chi lo trova.
3. Avvisa l'operatore e, se serve, la polizia. Se il telefono è stato rubato o le probabilità di ritrovarlo sono scarse, segnala la tua linea all'operatore. Fare una denuncia ufficiale di smarrimento o furto rende più semplici i passi successivi.
4. Decidi se inizializzarlo. Se pensi di non riaverlo, puoi inizializzarlo da remoto tramite Dov'è. Apple ricorda di non rimuovere il dispositivo da Dov'è dopo averlo inizializzato; se lo rimuovi, si disattiva anche il Blocco attivazione e qualcun altro può usare il telefono più facilmente.
5. Controlla il tuo account. Dai un'occhiata alle impostazioni del tuo Account Apple e, se serve, cambia la password.

Un altro avvertimento: Apple precisa che non ti contatterà mai per dirti che il tuo telefono è stato ritrovato. Messaggi o chiamate del tipo “Il suo telefono è stato ritrovato” possono essere tentativi di truffa per impossessarsi dei dati del tuo account.

Se il telefono salta fuori più tardi, prenditi comunque qualche minuto. Se pensi che qualcuno possa aver visto il tuo codice, cambialo e dai una rapida occhiata alle impostazioni delle app e dell'account. Annotare cosa hai fatto e cosa ha funzionato ti aiuta a mantenere la calma la prossima volta.

Se hai un backup, i tuoi dati tornano?

È la domanda più frequente quando si perde un telefono. La risposta è semplice: se i tuoi dati esistono anche da qualche parte fuori dal telefono, tornano; altrimenti se ne vanno con lui. Con le app che inviano i dati al cloud, spesso basta accedere sul nuovo dispositivo. Con quelle che li conservano solo sul dispositivo, ti serve un file di backup.

Per questo non basta fare un backup una volta e dimenticarsene. Più è recente l'ultimo backup, meno dati perdi. Conserva il file di backup non sul telefono stesso, ma sul computer o in un altro spazio di archiviazione scelto da te; altrimenti si perde insieme al telefono.

Dopo aver fatto il backup, pensa una volta anche al ripristino: sapere dov'è il file e come trasferirlo su un nuovo telefono significa sapere dove trovare ciò che cerchi quando serve. Dato che anche il file di backup contiene informazioni sanitarie, conservalo con cura; non metterlo in cartelle condivise o in posti a cui altri possono accedere.

I tuoi dati in Oveluni e il telefono perso

In Oveluni i tuoi dati sono conservati su questo iPhone; non c'è backup automatico sul cloud né tracciamento analitico. Questo significa che i tuoi dati restano sul tuo dispositivo, e anche che il backup è nelle tue mani. Con l'opzione Crea backup puoi fare una copia dei tuoi dati e, su un nuovo iPhone, usare Ripristina da file oppure l'opzione Passa a un nuovo iPhone. Se vuoi vedere i passaggi in ordine, leggi la nostra guida per trasferire i tuoi dati Oveluni su un nuovo iPhone.

Nel caso in cui il telefono finisca sbloccato in altre mani, puoi impostare il blocco dell'app con Face ID, Touch ID o codice. Le opzioni «Nascondi i nomi dei farmaci» e «Nascondi i dettagli di visite e gravidanza» nelle impostazioni di Privacy delle notifiche ti permettono di decidere cosa compare sulla schermata di blocco. Puoi scoprire tutte le funzionalità dell'app nella pagina Funzionalità. Oveluni arriverà presto sull'App Store.

Fonti

1. Supporto Apple: Se il tuo iPhone o iPad è stato perso o rubato (in inglese)
2. FTC: Come proteggere il telefono e i dati che contiene (Federal Trade Commission statunitense, in inglese)