Como apagar dados de saúde antes de vender o celular antigo

Você comprou um celular novo e está pensando em vender o antigo, dar na troca ou passar para alguém próximo. Nesse celular não há só fotos: também podem estar seus lembretes de remédios, registros de menstruação, fotos de resultados de exames e anotações do seu médico. Neste artigo, mostramos uma ordem simples para primeiro levar suas informações de saúde com segurança e depois apagá-las por completo do celular antigo.

Por que os dados de saúde pedem um cuidado extra?

As informações de saúde estão entre as mais pessoais do seu celular. Os remédios que você toma, os registros do seu ciclo ou a data de uma consulta de rotina podem dizer muito sobre você se caírem nas mãos erradas.

Além disso, essas informações não ficam em um lugar só. Antes de apagar qualquer coisa, dê uma olhada rápida nestes lugares do seu celular; assim fica mais fácil ver o que você precisa levar:

• Apps de saúde e acompanhamento: Registros em apps de remédios, ciclo, diário ou exercícios.
• Galeria de fotos: Fotos e capturas de tela de receitas, caixas de remédio, laudos ou resultados de exames.
• Mensagens e e-mail: Arquivos enviados pelo seu médico, pelo hospital ou pelo laboratório e anexos baixados.
• Notas e calendário: Anotações de sintomas, listas de remédios, registros de consultas.
• Navegador: Sessões abertas em portais de saúde e logins salvos.

O NCSC, o centro nacional de cibersegurança do Reino Unido, ressalta que apagar os arquivos um por um não é suficiente e que é preciso usar o recurso de apagar ou de restaurar as configurações de fábrica do próprio celular. Ou seja, o trabalho de verdade é redefinir o celular na ordem certa antes de vendê-lo. Essa ordem tem três passos: fazer backup, sair das contas e apagar tudo.

Passo 1: Faça backup e leve tudo com você antes de apagar

Apagar não tem volta. Por isso, a primeira tarefa é garantir que haja uma cópia de tudo o que você quer guardar no seu celular novo ou em um lugar de confiança. A Apple também lista fazer um backup e transferir suas informações para o novo dispositivo como os primeiros passos antes de passar um aparelho adiante.

• Apps de saúde: Veja como cada app que você usa faz backup dos registros e como os transfere para um celular novo. Alguns apps guardam os registros só no celular; transferi-los pode exigir um passo a mais.
• Fotos e documentos: Separe as fotos de receitas, laudos ou exames e transfira para o novo aparelho.
• Notas e listas: Confira uma por uma se sua lista de remédios, os contatos dos seus médicos e suas anotações de consultas abrem no celular novo.

Se você prefere não fazer backup na nuvem, o artigo 5 jeitos de fazer backup dos registros de saúde sem a nuvem explica as opções uma por uma.

Passo 2: Saia das contas e corte as conexões

O celular não carrega só dados; ele também é uma porta aberta para as suas contas. Como você entra em muitos serviços sem digitar a senha toda vez, é fácil esquecer quais contas estão conectadas no celular. O NCSC recomenda saber, antes de apagar, em quais serviços você entra e com quais dados, e conferir se os códigos de verificação enviados por SMS funcionam em outro aparelho.

1. Desconecte o smartwatch. Se houver um relógio emparelhado com o celular, desfaça o emparelhamento; a Apple inclui isso entre os passos antes de passar um iPhone adiante.
2. Saia das suas contas. No iPhone, saia da sua Conta Apple e da App Store; em outro celular, remova as contas que você usa nele.
3. Transfira seus métodos de verificação. Leve para o celular novo os apps de autenticação e os códigos que você usa para entrar no banco e em outros serviços importantes.
4. Limpe a lista de dispositivos confiáveis. Remova o celular antigo dos dispositivos confiáveis da sua conta.

Esses passos podem parecer chatos, mas garantem que o novo dono não consiga acessar suas contas nem ver suas notificações. Assim, o apagamento do próximo passo também acontece sem problemas.

Passo 3: Apague o celular por completo

Seu backup está pronto e você saiu das contas; agora é hora de apagar. No iPhone, isso significa apagar todo o conteúdo e os ajustes pela opção de transferir ou redefinir na seção Geral dos Ajustes. Nos celulares Android, esse processo costuma se chamar restauração da configuração original ou de fábrica.

• Se você vai vender, dar na troca ou presentear o celular, o NCSC recomenda não escolher a opção de manter os arquivos pessoais.
• Durante o apagamento, o celular pode pedir seu código; isso serve para confirmar que foi você quem iniciou o processo.
• Os nomes dos menus podem mudar conforme a versão do sistema operacional; se não encontrar a opção, você pode digitar "redefinir" na busca dos Ajustes.
• Retire o chip; se você usa eSIM, fale com sua operadora para levar seu número.

Como o próprio NCSC destaca, restaurar as configurações de fábrica oferece uma proteção forte, mas não é uma garantia absoluta. Mesmo assim, é o caminho recomendado para o dia a dia e protege você muito mais do que apagar os arquivos um por um.

Lista de verificação final antes de entregar

• A tela de configuração inicial aparece quando o celular liga? Se você vê sua própria tela de início, o apagamento não terminou.
• Não ficou nenhuma receita, cartão de consulta ou papel com anotações dentro da capinha?
• Se você usa cartão de memória, também tirou ou apagou o cartão?
• Se você fez backup do celular no computador, sabe que esse backup está guardado em um lugar seguro?

A mesma ordem vale se você deixar o celular em uma loja para troca ou conserto. Mesmo que o atendente diga que vai apagar tudo para você, apagar seus próprios dados por conta própria traz mais tranquilidade. Se você vai dar o celular para alguém próximo, peça para essa pessoa configurá-lo do zero com a própria conta; se ela continuar usando com a sua conta, suas notificações e registros de saúde podem aparecer para a pessoa errada.

Se o celular já não está com você e você esqueceu de apagar, não entre em pânico. Nesse caso, a Apple sugere pedir ao novo dono que apague o dispositivo ou apagá-lo a distância pelo serviço de localização de dispositivos da sua conta, e também trocar a senha da sua conta. Para quando o celular some, você também pode dar uma olhada no artigo o que acontece com seus registros de saúde se você perder o celular?

Se você usa o Oveluni

O Oveluni é um app de registro pessoal em que você pode manter seus planos de remédios, registros diários e consultas em um só lugar. Se seus registros são importantes para você, confira se eles também estão no celular novo antes de apagar o antigo. Se você tem curiosidade, de modo geral, sobre onde seus dados ficam guardados nos apps, onde seus dados de saúde ficam armazenados? é um bom ponto de partida. O Oveluni chega em breve à App Store.

Fontes

1. Suporte da Apple: o que fazer antes de vender, doar ou dar o iPhone na troca
2. NCSC: Buying and selling second-hand devices