Cancellare i dati sanitari prima di vendere il telefono

Hai preso un telefono nuovo e pensi di vendere il vecchio, darlo in permuta o regalarlo a una persona cara. Su quel telefono non ci sono solo foto: potrebbero esserci anche i promemoria dei farmaci, i dati del ciclo, le foto degli esami e gli appunti del medico. In questo articolo ti spieghiamo un ordine semplice per mettere prima al sicuro le tue informazioni sanitarie e poi cancellarle del tutto dal vecchio telefono.

Perché i dati sanitari richiedono un'attenzione in più?

Le informazioni sulla salute sono tra le più personali che hai sul telefono. I farmaci che prendi, i dati del ciclo o la data di un controllo possono raccontare molto di te, se finiscono nelle mani sbagliate.

In più, queste informazioni non stanno in un solo posto. Prima di cancellare, dai un'occhiata veloce a questi punti del telefono; così è più facile capire cosa portare con te:

• App di salute e monitoraggio: i dati delle app per farmaci, ciclo, diario o sport.
• Galleria foto: foto e screenshot di ricette, confezioni di farmaci, referti o risultati degli esami.
• Messaggi ed e-mail: file ricevuti dal medico, dall'ospedale o dal laboratorio e allegati scaricati.
• Note e calendario: appunti sui sintomi, elenchi di farmaci, appuntamenti.
• Browser: sessioni rimaste aperte sui portali sanitari e accessi salvati.

L'NCSC, il centro nazionale per la sicurezza informatica del Regno Unito, sottolinea che eliminare i file uno per uno non basta: bisogna usare la funzione di cancellazione o di ripristino alle impostazioni di fabbrica del telefono. Quindi il vero lavoro è ripristinare il telefono nell'ordine giusto prima di venderlo. L'ordine è fatto di tre passi: backup, uscita dagli account, cancellazione completa.

Passo 1: prima di cancellare, fai il backup e porta tutto con te

La cancellazione non si può annullare. Per questo la prima cosa da fare è assicurarti che tutto ciò che vuoi conservare abbia una copia sul nuovo telefono o in un posto di cui ti fidi. Anche Apple indica tra i primi passi, prima di cedere il dispositivo, fare un backup e trasferire le informazioni sul nuovo dispositivo.

• App di salute: controlla come ogni app che usi fa il backup dei dati e come li sposta sul nuovo telefono. Alcune app tengono i dati solo sul telefono; spostarli può richiedere un passaggio in più.
• Foto e documenti: separa le foto di ricette, referti o esami e trasferiscile sul nuovo dispositivo.
• Note ed elenchi: verifica una per una che l'elenco dei farmaci, i contatti dei tuoi medici e gli appunti sugli appuntamenti si aprano sul nuovo telefono.

Se vuoi procedere senza backup nel cloud, l'articolo 5 modi per fare il backup dei dati sanitari senza cloud spiega le opzioni una per una.

Passo 2: esci dagli account e scollega i collegamenti

Il telefono non contiene solo dati: è anche una porta aperta sui tuoi account. Visto che entri in molti servizi senza digitare ogni volta la password, è facile dimenticare quali account sono ancora aperti sul telefono. L'NCSC consiglia, prima di cancellare, di sapere con quali credenziali accedi a ciascun servizio e di controllare che i codici di verifica via SMS arrivino su un altro dispositivo.

1. Scollega lo smartwatch. Se al telefono è abbinato un orologio, rimuovi l'abbinamento; Apple lo indica tra i passi da fare prima di cedere l'iPhone.
2. Esci dagli account. Su iPhone esci dall'account Apple e dall'App Store; su un altro telefono rimuovi gli account che usi lì.
3. Sposta i metodi di verifica. Trasferisci sul nuovo telefono le app di autenticazione e i codici che usi per accedere alla banca e ad altri servizi importanti.
4. Ripulisci l'elenco dei dispositivi attendibili. Togli il vecchio telefono dai dispositivi attendibili del tuo account.

Questi passi possono sembrare noiosi, ma fanno sì che il nuovo proprietario non possa accedere ai tuoi account o alle tue notifiche. E così anche la cancellazione del passo successivo si completa senza intoppi.

Passo 3: cancella completamente il telefono

Il backup è pronto e hai chiuso la sessione negli account: ora tocca alla cancellazione. Su iPhone significa cancellare tutti i contenuti e le impostazioni tramite l'opzione di trasferimento o ripristino nella sezione Generali delle Impostazioni. Sui telefoni Android questa operazione di solito si chiama ripristino ai dati di fabbrica.

• L'NCSC consiglia, se vendi, dai in permuta o regali il telefono, di non scegliere l'opzione che conserva i file personali.
• Durante la cancellazione il telefono potrebbe chiederti il codice: serve a confermare che sei tu ad avviare l'operazione.
• I nomi dei menu possono cambiare in base alla versione del sistema operativo; se non trovi l'opzione, scrivi "ripristina" nella casella di ricerca delle Impostazioni.
• Togli la SIM; se usi una eSIM, parla con il tuo operatore per trasferire il numero.

Come ricorda anche l'NCSC, il ripristino alle impostazioni di fabbrica offre una protezione forte, ma non è una certezza assoluta. Resta comunque la strada consigliata per l'uso quotidiano ed protegge i tuoi dati molto meglio che eliminare i file uno per uno.

Lista di controllo finale prima della consegna

• All'accensione compare la schermata di configurazione iniziale? Se vedi la tua schermata Home, la cancellazione non è finita.
• Nella custodia non sono rimasti ricette, promemoria di appuntamenti o foglietti di appunti?
• Se usi una scheda di memoria, l'hai tolta o cancellata?
• Se hai fatto il backup del telefono sul computer, sai che quel backup è in un posto sicuro?

Lo stesso ordine vale se lasci il telefono in negozio per una permuta o in riparazione. Anche se l'addetto ti dice che farà lui la cancellazione, cancellare da te i tuoi dati ti dà più tranquillità. Se regali il telefono a una persona cara, dille di configurarlo da zero con il suo account; se continua a usarlo con il tuo, le tue notifiche e i tuoi dati di salute potrebbero comparire alla persona sbagliata.

Se il telefono non è più con te e hai dimenticato di cancellarlo, niente panico. In questo caso Apple consiglia di chiedere al nuovo proprietario di cancellare il dispositivo oppure di cancellarlo a distanza con il servizio di localizzazione del tuo account, e di cambiare anche la password dell'account. Per i casi in cui il telefono va perso, puoi leggere anche l'articolo cosa succede ai tuoi dati sanitari se perdi il telefono?

Se usi Oveluni

Oveluni è un'app di registrazione personale in cui puoi tenere in un solo posto i piani dei farmaci, le note quotidiane e i controlli. Se i tuoi dati sono importanti per te, prima di cancellare il vecchio telefono assicurati che siano anche sul nuovo. Se in generale ti chiedi dove finiscono i dati nelle app, l'articolo dove sono conservati i tuoi dati sanitari? è un buon punto di partenza. Oveluni arriva presto sull'App Store.

Fonti

1. Apple Support: cosa fare prima di vendere, regalare o dare in permuta l'iPhone
2. NCSC: Buying and selling second-hand devices