Cómo borrar tus datos de salud antes de vender tu móvil

Te has comprado un móvil nuevo y estás pensando en vender el antiguo, entregarlo a cambio o dárselo a alguien cercano. En ese teléfono no solo hay fotos: también pueden estar tus recordatorios de medicamentos, tus registros de la regla, fotos de análisis y notas de tu médico. En este artículo te contamos un orden sencillo para llevarte primero tu información de salud con seguridad y después borrarla por completo del teléfono antiguo.

¿Por qué los datos de salud piden un cuidado especial?

La información de salud está entre la más personal que guardas en el teléfono. Los medicamentos que tomas, los registros de tu ciclo o la fecha de una revisión pueden contar mucho sobre ti si llegan a la persona equivocada.

Además, esta información no está en un solo sitio. Antes de borrar nada, echa un vistazo rápido a estos lugares de tu teléfono; así te resultará más fácil ver qué tienes que llevarte:

• Apps de salud y seguimiento: Registros en apps de medicamentos, ciclo, diario o deporte.
• Galería de fotos: Fotos y capturas de pantalla de recetas, cajas de medicamentos, informes o resultados de análisis.
• Mensajes y correo: Archivos de tu médico, del hospital o del laboratorio y adjuntos descargados.
• Notas y calendario: Notas de síntomas, listas de medicamentos, registros de citas.
• Navegador: Sesiones abiertas en portales de salud e inicios de sesión guardados.

El NCSC, el centro nacional de ciberseguridad del Reino Unido, insiste en que borrar los archivos uno por uno no es suficiente y en que hay que usar la función de borrado o restablecimiento de fábrica del propio teléfono. Así que la tarea real es restablecer el teléfono en el orden correcto antes de venderlo. Ese orden tiene tres pasos: copia, cierra sesión y borra por completo.

Paso 1: Haz una copia y llévatela antes de borrar

El borrado no se puede deshacer. Por eso, lo primero es asegurarte de que todo lo que quieres conservar tiene una copia en tu móvil nuevo o en un lugar de confianza. Apple también señala hacer una copia de seguridad y pasar tu información al dispositivo nuevo como los primeros pasos antes de entregar un dispositivo.

• Apps de salud: Mira cómo hace la copia de sus registros cada app que usas y cómo los pasa a un teléfono nuevo. Algunas apps guardan los registros solo en el teléfono; moverlos puede requerir un paso más.
• Fotos y documentos: Separa las fotos de recetas, informes o análisis y pásalas al dispositivo nuevo.
• Notas y listas: Comprueba una por una que tu lista de medicamentos, los datos de contacto de tus médicos y tus notas de citas se abren en el teléfono nuevo.

Si prefieres no hacer la copia en la nube, el artículo 5 formas de hacer una copia de tus registros de salud sin la nube te explica las opciones una por una.

Paso 2: Cierra sesión en tus cuentas y corta las conexiones

Un teléfono no solo guarda datos; también es una puerta abierta a tus cuentas. Como entras en muchos servicios sin escribir la contraseña cada vez, es fácil olvidar qué cuentas tienes abiertas en el teléfono. El NCSC recomienda saber, antes de borrar, en qué servicios inicias sesión y con qué datos, y comprobar que los códigos de verificación que llegan por SMS funcionan en otro dispositivo.

1. Desvincula el reloj inteligente. Si hay un reloj enlazado con el teléfono, deshaz el enlace; Apple lo incluye entre los pasos antes de entregar un iPhone.
2. Cierra sesión en tus cuentas. En el iPhone, cierra sesión en tu cuenta de Apple y en el App Store; en otro teléfono, elimina las cuentas que usas en él.
3. Pasa tus métodos de verificación. Lleva al teléfono nuevo las apps de verificación y los códigos que usas para entrar en la banca y en otros servicios importantes.
4. Limpia la lista de dispositivos de confianza. Quita el teléfono antiguo de los dispositivos de confianza de tu cuenta.

Estos pasos pueden parecer pesados, pero hacen que el nuevo dueño no pueda entrar en tus cuentas ni ver tus notificaciones. Así, además, el borrado del siguiente paso se completa sin problemas.

Paso 3: Borra el teléfono por completo

Tu copia está lista y has cerrado sesión; ahora toca borrar. En el iPhone, esto significa borrar todo el contenido y los ajustes desde la opción de transferir o restablecer de la sección General de Ajustes. En los teléfonos Android, este proceso suele llamarse restablecimiento de fábrica.

• Si vas a vender, entregar a cambio o regalar el teléfono, el NCSC recomienda no elegir la opción de conservar los archivos personales.
• Durante el borrado, el teléfono puede pedirte el código; sirve para confirmar que eres tú quien ha iniciado el proceso.
• Los nombres de los menús pueden cambiar según la versión del sistema operativo; si no encuentras la opción, puedes escribir "restablecer" en el buscador de Ajustes.
• Saca la tarjeta SIM; si usas una eSIM, habla con tu operador para llevarte tu número.

Como también señala el NCSC, restablecer los valores de fábrica ofrece una protección fuerte, pero no es una garantía absoluta. Aun así, es el camino recomendado para el uso diario y te protege mucho mejor que borrar los archivos uno por uno.

Lista de comprobación final antes de entregarlo

• ¿Aparece la pantalla de configuración inicial al encender el teléfono? Si ves tu propia pantalla de inicio, el borrado no ha terminado.
• ¿No queda ninguna receta, tarjeta de cita o papel con notas dentro de la funda?
• Si usas una tarjeta de memoria, ¿la has sacado o la has borrado también?
• Si hiciste una copia del teléfono en un ordenador, ¿sabes que esa copia está guardada en un lugar seguro?

El mismo orden sirve si dejas el teléfono en una tienda para cambiarlo o para repararlo. Aunque el personal te diga que se encargará del borrado, borrar tus datos por tu cuenta te da tranquilidad. Si le das el teléfono a alguien cercano, pídele que lo configure desde cero con su propia cuenta; si sigue usándolo con tu cuenta, tus notificaciones y registros de salud podrían aparecerle a la persona equivocada.

Si el teléfono ya no está en tus manos y olvidaste borrarlo, no te agobies. Para este caso, Apple sugiere pedir al nuevo dueño que borre el dispositivo o borrarlo a distancia con el servicio de búsqueda de dispositivos de tu cuenta, y además cambiar la contraseña de tu cuenta. Para cuando un teléfono se pierde, también puedes echar un vistazo al artículo ¿qué pasa con tus registros de salud si pierdes el móvil?

Si usas Oveluni

Oveluni es una app de registro personal donde puedes tener en un solo lugar tus planes de medicación, tus registros diarios y tus revisiones. Si tus registros son valiosos para ti, asegúrate de que también están en tu móvil nuevo antes de borrar el antiguo. Si te preguntas en general dónde se guardan tus datos en las apps, ¿dónde se guardan tus datos de salud? es un buen punto de partida. Oveluni llegará pronto al App Store.

Fuentes

1. Soporte de Apple: qué hacer antes de vender, regalar o entregar a cambio tu iPhone
2. NCSC: Buying and selling second-hand devices